Las personas en situación de vulnerabilidad muestran percepciones, capacidades y requisitos específicos en la adopción de los nuevos servicios digitales de movilidad. Este resultado se desprende de un estudio realizado por los autores de cambiaMO en el contexto del proyecto INDIMO H2020 sobre la inclusividad de los nuevos servicios de movilidad.
El estudio fue presentado por Floridea Di Ciommo, co-directora de cambiaMO, y Michelle Specktor de Technion university, en la 102ª Reunión Anual de TRB 2023 | Transportation Research Board, celebrada en Washington, DC, el pasado mes de enero, y nos complace publicar aquí el póster en el que se presentan los resultados.
RESUMEN
Inspirado en la investigación multidisciplinar sobre los procesos de comportamiento en la movilidad, este trabajo se centra en la comprensión de las percepciones, capacidades y requisitos en la adopción de servicios digitales de movilidad por parte de personas en situación de vulnerabilidad.
Dado que los métodos cuantitativos actuales de gran tamaño de muestra aleatoria presentan dificultades para captar las percepciones y necesidades de parte de las poblaciones de los grupos objetivo, especialmente cuando estos grupos entrecruzan diversas características, por ejemplo: mujeres-cuidadoras y con bajos ingresos, con falta de habilidades digitales. Este trabajo explora cómo podemos ampliar nuestro esfuerzo de recopilación de datos para incluir a una población diversa, e identificar sus comportamientos, y necesidades.
Basado en el proyecto de investigación europeo INDIMO – INclusive DIgital MObility solutions, este documento adopta un enfoque centrado en el usuario con la recopilación de datos cualitativos en dos sitios en dos países diversos: Berlín-Alemania y Galilea-Israel, en los que se comparan dos servicios de movilidad digital dirigidos a las mujeres: el transporte compartido a la demanda y el transporte compartido informal.
Los resultados y las conclusiones muestran:
- que la movilidad digital reproduce la tradicional brecha de género
- los seres humanos detrás de las interfaces digitales generan confianza y capacitan a los usuarios para adoptar un servicio de movilidad digital.
El póster está disponible aquí.
